Hệ thống điện thoại đám mây cho thương mại điện tử
Giữ chân khách hàng bằng các cuộc gọi và tin nhắn tự động tạo trải nghiệm cho khách hàng, hướng dẫn bán hàng và giữ cho thương hiệu của bạn luôn được chú ý.
Được yêu thích bởi các doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn thế giới.
Khách hàng của bạn mong đợi điều tốt nhất và CallnovoDesk
Giúp bạn Giao hàng.
Doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng, vì vậy bạn cần các công cụ có thể theo kịp. đừng để khách hàng quên bạn khi họ rời khỏi trang web của bạn. lưu ý đến tin nhắn văn bản tự động cho các giỏ hàng bị bỏ rơi, chương trình khách hàng thân thiết đánh giá sản phẩm và nhiều hơn nữa. tăng doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu bằng cách cung cấp giá trị mỗi bước của con đường. giải quyết các vấn đề của khách hàng trong một cuộc gọi. Tích hợp các khoản thu phí thương mại điện tử yêu thích của bạn để có tất cả dữ liệu của họ trong một đĩa bất kỳ lúc nào và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Khi khách hàng gọi đến, số thứ tự hiện lên ngay lập tức. Điều đó cực kỳ hữu ích cho các đại lý - nhấp vào trang shopify và xem toàn bộ lịch sử khách hàng.
-Danielle Murphy, Quản lý trải nghiệm khách hàng
Kết nối CallnovoDesk với Nền tảng thương mại điện tử của bạn.
- CallnovoDesk tích hợp ngay lập tức với các nền tảng thương mại mà cửa hàng của bạn xây dựng trên đó như shopify hoặc amazon.
- Ngay sau khi điện thoại đổ chuông, các chi tiết liên hệ và đơn đặt hàng sẽ xuất hiện trong điện thoại CallnovoDesk - không cần mất thời gian tìm kiếm hồ sơ phù hợp;
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn bằng cách xem toàn bộ lịch sử của khách hàng, giúp bạn giải quyết các vấn đề nhanh hơn và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa.
- Trác tất cả hoạt động cuộc gọi trực tiếp trong nguồn cấp dữ liệu hoạt động của chúng tôi và nhanh chóng điều chỉnh quy trình làm việc để đáp ứng nhu cầu.
Trong vòng hai tháng, chúng tôi đã giải quyết hết lượng vé tồn đọng của mình. chúng tôi có NPS âm là -25 và chúng tôi đã cải thiện nó lên +45. Tính khả dụng trong các cuộc gọi thật tuyệt vời - chúng tôi hầu như không có cuộc gọi nhỡ nào.
-Ludovic Leleu, Quản lý hỗ trợ khách hàng
Tất cả trên nền tảng phổ biến nhất thế giới
Giữ liên lạc
Cơ sở hạ tầng toàn cầu của chúng tôi giúp việc luyện tập của bạn luôn hoạt động, cả ngày lẫn đêm.
Gọi từ mọi nơi
Tận hưởng sự đơn giản của một hệ thống thống nhất trên toàn thế giới. một đại lý có thể thực hiện cuộc gọi từ bất cứ đâu.
Để kinh doanh tốt hơn
Dễ dàng tích hợp với các công cụ kinh doanh đám mây mà mỗi bộ phận dựa vào để hoàn thành công việc.
Sẵn sàng cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn?
CallnovoDesk chạy trên thiết bị bạn đang sử dụng ngay bây giờ.