Terma & Syarat CallnovoDesk

Selamat datang, dan terima kasih atas minat anda terhadap meja callnovo.

Terma dan syarat

PERJANJIAN PERINGKAT PERKHIDMATAN UTAMA ini (“Perjanjian” dan/atau “Terma dan Syarat”) ialah perjanjian undang-undang antara Anda (sebuah entiti atau orang) (“Anda”) dan callnovo dek, yang mengawal hak terhad Anda, bukan eksklusif, boleh ditamatkan. untuk menggunakan tapak web callnovodesk.com dan perkhidmatan berkaitan (“Laman”), apl mudah alih, pelayan Tapak disimpan, fail komputer yang disimpan pada pelayan itu (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

PERJANJIAN PERINGKAT PERKHIDMATAN UTAMA ini (“Perjanjian” dan/atau “Terma dan Syarat”) ialah perjanjian undang-undang antara Anda (sebuah entiti atau orang) (“Anda”) dan callnovo dek, yang mengawal hak terhad Anda, bukan eksklusif, boleh ditamatkan. untuk menggunakan tapak web callnovodesk.com dan perkhidmatan berkaitan (“Laman”), apl mudah alih, pelayan Tapak disimpan, fail komputer yang disimpan pada pelayan itu (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Dengan mengklik pada butang “Terima”/menyemak kotak pilihan pada halaman pendaftaran, atau sebaliknya menggunakan Perkhidmatan, Anda bersetuju untuk terikat dengan syarat Perjanjian ini.

Sila baca perjanjian ini dengan teliti untuk memastikan anda memahami setiap prpvision. perjanjian htis mengandungi peruntukan penepian perbicaraan timbang tara individu dan tindakan kelas yang memerlukan penggunaan timbang tara secara individu untuk menyelesaikan pertikaian, bukannya perbicaraan juri atau tindakan kelas. jika anda mendaftar untuk percubaan bulan pertama diskaun perkhidmatan kami, syarat ini juga akan mengawal percubaan diskaun tersebut. jika anda tidak bersetuju dengan syarat ini, anda tidak boleh mengklik terima dan tidak boleh menggunakan perkhidmatan tersebut. anda mengakui bahawa anda telah membaca perjanjian ini, memahaminya, dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syaratnya.

Kami menghormati privasi dan keselamatan Pengguna kami. Anda memahami bahawa dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda memberi kebenaran kepada pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda serta sebarang maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi.

Anda mengesahkan bahawa anda berumur lebih daripada 18 tahun dan mampu dan cekap sepenuhnya untuk memasuki terma, syarat, kewajipan, pengesahan, representasi dan waranti yang dinyatakan dalam Syarat Perkhidmatan ini, dan untuk mematuhi dan mematuhi Terma ini daripada Perkhidmatan. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, sila jangan gunakan laman web kami atau Perkhidmatan kami.

Dengan menyambung kepada kami dengan perkhidmatan pihak ketiga (CRM), anda memberi kami kebenaran untuk mengakses dan menggunakan maklumat anda daripada perkhidmatan itu seperti yang dibenarkan oleh perkhidmatan pihak ketiga itu, untuk membentangkan maklumat yang disimpan dalam perkhidmatan itu untuk memaparkan maklumat anda dengan lebih baik. callnovo desk, dan untuk menyimpan bukti kelayakan log masuk anda untuk perkhidmatan pihak ketiga itu. Perkhidmatan ini tidak tersedia kepada mana-mana Pengguna yang telah dialih keluar daripada Perkhidmatan oleh kami.

Meja Callnovo boleh meminda Perjanjian ini dari semasa ke semasa. Semua syarat yang dipinda secara automatik berkuat kuasa pada lebih awal a) hari Anda menggunakan Perkhidmatan atau b) 10 hari selepas ia mula-mula disiarkan di Laman.

Penggunaan Tapak oleh anda berikutan tarikh kuat kuasa sebarang pengubahsuaian pada perjanjian ini akan membentuk penerimaan anda terhadap Perjanjian, seperti yang diubah suai. Anda bersetuju bahawa notis di Tapak pengubahsuaian adalah notis yang mencukupi.

Anda dibenarkan menjemput dua jenis akaun pengguna ke Perkhidmatan meja callnovo Anda

  • “Pengguna” bermaksud pekerja, perunding atau kontraktor yang diberi kuasa oleh Anda untuk menggunakan akaun callnovo desk Anda.
  • “Pentadbir” bermaksud orang yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak Anda, yang bertanggungjawab untuk pentadbiran dan pengurusan akaun callnovo desk Anda.

“Pengguna” dan “Pentadbir” mesti mematuhi kewajipan tertentu, yang dinyatakan secara khusus apabila perlu dalam Bahagian di bawah.

1. Perkhidmatan yang Ditawarkan oleh CallnovoDesk

CallnovoDesk menyediakan pengguna keupayaan untuk membuat, menerima dan memajukan panggilan suara menggunakan nombor telefon yang disediakan oleh CallnovoDesk (“Nombor Telefon CallnovoDesk”) dan/atau Aplikasi

  1. CallnovoDesk bukan pembekal “nada dail” dan bukan pengganti untuk sebarang talian telefon, sama ada berwayar, wayarles atau berasaskan Internet. Perkhidmatan CallnovoDesk membenarkan Anda membuat panggilan keluar (kebangsaan dan antarabangsa) tetapi nombor dan perkhidmatan terpilih mungkin tidak boleh dihubungi melalui Perkhidmatan CallnovoDesk dan CallnovoDesk tidak menjamin bahawa semua nombor yang tersedia di seluruh dunia boleh dipanggil daripada Perkhidmatan CallnovoDesk. Khususnya, Perkhidmatan CallnovoDesk tidak menyokong sebarang panggilan kecemasan ke mana-mana jenis hospital, agensi penguatkuasaan undang-undang, unit penjagaan perubatan atau sebarang jenis perkhidmatan kecemasan dalam apa jua bentuk, yang perlu dilakukan daripada pembekal perkhidmatan telefon tempatan Anda. Adalah menjadi tanggungjawab Anda untuk memaklumkan Pengguna Anda bahawa tidak mungkin untuk menyokong atau menjalankan panggilan kecemasan menggunakan Perkhidmatan CallnovoDesk.

  2. SILA AMBIL PERHATIAN BAHAWA CALLNOVODESK TIDAK MENYOKONG SEBARANG PANGGILAN KECEMASAN. PANGGILAN INI HENDAKLAH DILAKUKAN DARIPADA PENYEDIA PERKHIDMATAN TELEFON TEMPATAN ANDA (TETAP ATAU MUDAH ALIH) SEKIRANYA DIPERLUKAN.

  3. Oleh kerana Perkhidmatan CallnovoDesk bergantung pada perkhidmatan telefon pihak ketiga Anda, sebarang had dalam perkhidmatan itu juga akan mengehadkan cara Anda boleh menggunakan Perkhidmatan CallnovoDesk.

2. Kualiti dan Penyelenggaraan

  1. CallnovoDesk akan menggunakan usaha yang munasabah untuk menyediakan Perkhidmatan CallnovoDesk dengan gangguan minimum. Walau bagaimanapun, CallnovoDesk tidak dapat menjamin bahawa Perkhidmatan akan sentiasa berfungsi tanpa gangguan, kelewatan atau ketidaksempurnaan lain. Memandangkan Perkhidmatan CallnovoDesk akan dihantar melalui talian internet awam dan rangkaian telefon suis awam, mungkin terdapat gangguan bekalan elektrik atau gangguan perkhidmatan internet dan Anda mungkin mengalami beberapa gangguan contohnya kehilangan paket dan kelewatan yang akan mengganggu kualiti komunikasi Anda.

  2. CallnovoDesk boleh menukar ciri teknikal untuk mengikuti permintaan terkini dan perkembangan teknologi atau untuk mematuhi mana-mana Undang-undang Berkenaan. CallnovoDesk juga mungkin perlu membaiki, menambah baik dan/atau menaik taraf Perkhidmatan CallnovoDesk dan ini mungkin memerlukan kami untuk menyekat, mengehadkan, menggantung, mengganggu dan/atau mengganggu Perkhidmatan pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sendiri.

3. Lesen Terhad

  1. CallnovoDesk memberi Anda lesen terhad, boleh dibatalkan, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Perkhidmatan untuk kegunaan individu, perusahaan dan penggunaan komersial terhad Anda sendiri tertakluk kepada syarat lain Perjanjian ini.
  • Anda bersetuju untuk tidak menjual semula Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada CallnovoDesk.
  • Anda tidak boleh mengubah suai, kejuruteraan terbalik, menyahhimpun atau membuka mana-mana bahagian Perkhidmatan.
  • Anda tidak boleh menyalin, menyesuaikan, mengubah, mengubah suai, menterjemah, atau mencipta karya terbitan Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis CallnovoDesk.
  • Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau untuk penghantaran bahan yang menyalahi undang-undang, mengganggu, memfitnah, menceroboh privasi orang lain, menyalahgunakan, mengancam, lucah atau yang melanggar hak atau harta intelek orang lain.
  • Anda tidak boleh membenarkan individu lain menggunakan Perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan dikongsi melalui sambungan rangkaian, kecuali di bawah syarat Perjanjian ini.
  • Anda tidak boleh menyewa, memajak, meminjam, mensublesenkan, mengedar, atau sebaliknya memindahkan hak kepada Perkhidmatan.
  • Anda tidak boleh memintas atau melumpuhkan sebarang ciri atau langkah teknologi dalam Perkhidmatan untuk perlindungan hak harta intelek.
  • Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan dalam percubaan untuk, atau bersama-sama dengan, sebarang peranti, program atau perkhidmatan yang direka untuk memintas langkah teknologi yang digunakan untuk mengawal akses kepada, atau hak dalam, fail kandungan atau kerja lain yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta mana-mana bidang kuasa.

2. Sebarang penggunaan terlarang sedemikian hendaklah dengan serta-merta menamatkan lesen Anda kepada Perkhidmatan.

4. Penggunaan CallnovoDesk

  1. Sebagai tambahan kepada peraturan dan peraturan lain yang terkandung dalam Syarat Penggunaan ini, Anda dan sesiapa sahaja yang menggunakan akaun meja Callnovo Anda bertanggungjawab untuk sebarang penggunaan meja Callnvo sama ada melalui tapak web atau peranti mudah alih. Anda bersetuju untuk tidak mengakses, menyalin, atau sebaliknya menggunakan Perkhidmatan meja Callnovo melainkan penggunaan tersebut dibenarkan oleh Syarat Penggunaan ini atau dibenarkan secara bertulis. Anda bersetuju bahawa sebarang maklumat yang Anda berikan kepada meja Callnovo adalah lengkap dan tepat.

  2. Anda tidak akan menggunakan Perkhidmatan meja Callnovo dalam sebarang cara yang menyalahi undang-undang, menyalahgunakan, mengganggu atau sebaliknya tidak boleh diterima atau tidak sesuai.

  3. Anda dan Pentadbir Anda boleh melantik Pentadbir tambahan bagi akaun meja Callnovo Anda, dan setiap Pentadbir dikehendaki menerima dan bersetuju dengan Perjanjian ini. Anda hendaklah memastikan semua Pentadbir membaca, bersetuju dan mematuhi Perjanjian ini dan Anda akan bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran Syarat oleh Pentadbir tersebut.

  4. Anda memahami bahawa semua maklumat, data, teks, perisian, muzik, bunyi, gambar, grafik, audio, video, mesej atau bahan lain (“Kandungan”), sama ada disiarkan secara terbuka atau dihantar secara persendirian, adalah tanggungjawab individu yang menerimanya. Kandungan tersebut berasal. Ini bermakna anda, dan bukan meja Callnovo, bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua Kandungan yang anda muat naik, siarkan, e-mel, hantar atau sebaliknya sediakan melalui Perkhidmatan. Meja Callnovo tidak mengawal Kandungan yang disiarkan melalui Perkhidmatan dan, oleh itu, tidak menjamin ketepatan, integriti atau kualiti Kandungan tersebut. Dalam apa jua keadaan, Callnovodesk tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara untuk mana-mana Kandungan, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, untuk sebarang kesilapan atau peninggalan dalam mana-mana Kandungan, atau untuk sebarang kehilangan atau kerosakan dalam apa jua bentuk yang ditanggung akibat penggunaan mana-mana Kandungan yang disiarkan , dihantar melalui e-mel, dihantar atau sebaliknya disediakan melalui Perkhidmatan. Callnovodesk  adalah semata-mata pemudah cara trafik suara dan mesej dan tidak mempunyai keterlihatan atau kawalan ke atas panggilan & mesej individu kerana ia dihantar melalui meja Callnovo dan tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti berkenaan dengan kandungan mana-mana panggilan dan mesej individu. Kecuali bahawa Callnovodesk boleh menggunakan cara terprogram untuk menapis (pra-menyaring) mesej anda dan menyekat kempen atau akaun anda disebabkan kata kunci mesej yang telah ditentukan oleh meja Callnovo, dalam keterangan tunggalnya, mungkin melanggar peraturan, peraturan atau undang-undang yang berkenaan.

  5. Komunikasi SMS teks yang berkaitan dengan ganja tidak dibenarkan di Amerika Syarikat kerana undang-undang persekutuan melarang penjualannya, walaupun beberapa negeri telah menghalalkannya. Begitu juga, mesej yang berkaitan dengan CBD tidak dibenarkan di Amerika Syarikat, kerana negeri tertentu melarang penjualannya. Pembekal huluan kami mentakrifkan mesej ganja sebagai sebarang mesej yang berkaitan dengan pemasaran atau penjualan produk ganja, tidak kira sama ada mesej tersebut mengandungi istilah, imej atau pautan ke tapak web ganja secara eksplisit atau tidak.

  6. Anda mengakui bahawa meja Callnovo mungkin atau mungkin tidak menapis Kandungan SMS terlebih dahulu, tetapi meja Callnovo dan penerimanya mempunyai hak (tetapi bukan kewajipan) mengikut budi bicara mutlak mereka untuk menyaring, menolak atau memindahkan mana-mana Kandungan yang tersedia. melalui Perkhidmatan. Tanpa mengehadkan perkara di atas, CallnovoDesk dan penerimanya mempunyai hak untuk mengalih keluar mana-mana Kandungan yang melanggar Perjanjian ini atau sebaliknya tidak menyenangkan.

  7. Anda bersetuju bahawa anda akan memasukkan maklumat menarik diri/nyahlanggan yang jelas pada mesej anda apabila dikehendaki berbuat demikian oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai dan sebaliknya mematuhi Garis Panduan Amalan Terbaik Pengguna yang diisytiharkan oleh Persatuan Pemasaran Mudah Alih, jika berkenaan dengan mesej anda, dan bahawa anda akan segera memproses semua permintaan jangan-teks atau jangan-panggil tersebut dan mengekalkan nombor tersebut pada senarai jangan-jangan-panggilan/teks dalaman anda.

5. Nombor Telefon CallnovoDesk

  1. Penyediaan Nombor CallnovoDesk tertakluk kepada peraturan penomboran yang berkenaan dan amalan kawal selia, yang mungkin berubah atau dipinda dari semasa ke semasa. CallnovoDesk berhak untuk menukar terma yang berkaitan dengan CallnovoDesk Numbers dengan sewajarnya, termasuk tanpa had untuk mengenakan atau meminda keperluan pemastautin tempatan dan/atau untuk menghendaki penyediaan maklumat pengguna selanjutnya untuk akses berterusan kepada Nombor CallnovoDesk yang ditentukan.

  2. Anda boleh membeli dan memperuntukkan Nombor CallnovoDesk ke Akaun anda tertakluk kepada pematuhan dengan keperluan peruntukan yang dipaparkan semasa langganan Nombor CallnovoDesk. Khususnya, Anda bertanggungjawab untuk mematuhi sebarang keperluan yang berkaitan dengan kediaman dan/atau lokasi Syarikat Anda.

  3. Kos Nombor Telefon berbeza dari negara ke negara. Nombor yang tersedia melalui bahagian Nombor Telefon CallnovoDesk adalah sebahagian daripada dasar “nombor telefon percuma bagi setiap pengguna”. Sebarang nombor yang tidak diperoleh melalui bahagian Nombor Telefon CallnovoDeskl akan membawa kos bulanan tambahan. Pasukan sokongan atau jualan kami akan memastikan anda memaklumkan harga sebelum mendapatkan nombor tersebut. Hanya selepas pengesahan anda, kami akan mendapatkan nombor tersebut. Setelah nombor diperoleh, akaun anda akan dicaj kos nombor dan pelan langganan anda akan dinaik taraf untuk memasukkan kos nombor telefon ini.

  4. Anda bertanggungjawab untuk memberitahu sebarang syarat perkhidmatan yang berkenaan kepada Pentadbir dan Pengguna yang diperuntukkan Nombor CallnovoDesk, dan untuk memastikan bahawa Pentadbir dan Pengguna mematuhi syarat tersebut. CallnovoDesk berhak untuk membatalkan Nombor CallnovoDesk yang dilanggan sekiranya Anda, Pentadbir Anda atau Pengguna melanggar syarat perkhidmatan yang berkenaan, termasuk keperluan peruntukan, tanpa pampasan.

  5. Anda hendaklah memaklumkan kepada setiap Pengguna bahawa Anda dan Pentadbir Anda boleh mendapatkan dan menggunakan data peribadi dan trafik mereka pada nombor CallnovoDesk yang diberikan kepada mereka. Anda mengakui dan bersetuju bahawa Anda akan memproses (dan hendaklah memastikan bahawa Pentadbir Anda akan memproses) data peribadi tersebut mengikut semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Anda mewakili dan menjamin untuk merahsiakan semua data peribadi dan trafik tersebut serta menggunakan dan melindunginya dengan tegas dengan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

  6. Dalam apa jua keadaan, Anda tidak boleh menghantar (atau membenarkan Pentadbir dan/atau Pengguna Anda menghantar) komunikasi komersial yang tidak diminta. Anda tidak boleh (dan Anda hendaklah memastikan bahawa Pentadbir dan/atau Pengguna Anda tidak akan) menghantar atau mendapatkan penghantaran sebarang komunikasi, termasuk mesej e-mel bagi pihak, atau yang dikatakan berasal bagi pihak CallnovoDesk.

6. Dasar Harga, Pengebilan dan Bayaran Balik

  1. Anda membenarkan CallnovoDesk untuk mengecaj dan/atau menahan kad kredit anda berkenaan dengan sebarang caj yang belum dibayar berkaitan dengan Perkhidmatan. Anda membenarkan pengeluar kad kredit untuk membayar apa-apa jumlah yang dinyatakan di sini tanpa memerlukan resit yang ditandatangani, dan Anda bersetuju bahawa penerimaan Anda terhadap Perjanjian ini adalah kebenaran kepada pengeluar kad kredit untuk membayar semua jumlah tersebut.

  2. Anda membenarkan CallnovoDesk dan/atau mana-mana syarikat lain yang bertindak sebagai ejen pengebilan untuk CallnovoDesk untuk mengecaj kad kredit Anda secara berulang setiap bulan pada ulang tahun bulanan pendaftaran awal Anda untuk pelan CallnovoDesk berbayar dan untuk terus mencuba untuk mengecaj dan/atau meletakkan penahanan berkenaan dengan semua jumlah yang diterangkan di sini, atau mana-mana bahagiannya, kepada kad kredit Anda sehingga jumlah tersebut dibayar sepenuhnya.

  3. Anda akan memberikan CallnovoDesk maklumat kad kredit yang dikemas kini atas permintaan CallnovoDesk dan bila-bila masa maklumat yang Anda berikan sebelum ini tidak lagi sah. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan dan mengemas kini maklumat kad kredit. CallnovoDesk tidak bertanggungjawab ke atas sebarang dana yang tidak mencukupi atau caj lain yang ditanggung oleh Anda akibat percubaan untuk mengecaj, dan/atau menahan, kad kredit Anda. Jika Anda tersilap memberikan nombor kad debit, bukannya nombor kad kredit, Anda membenarkan semua caj yang diterangkan di sini untuk digunakan pada kad debit tersebut melainkan dan sehingga Anda memberikan nombor kad kredit.

  4. Untuk pelan langganan kami, penggunaan dan yuran bulanan atau tahunan akan dicaj terus kepada kad kredit yang Anda berikan kepada kami seperti yang dinyatakan dalam pelan harga kami yang terdapat di Halaman Harga. Kecuali seperti yang diperuntukkan di bawah, perkhidmatan bulanan dan caj lain yang tertentu dibilkan dan dicaj satu bulan lebih awal, dan tiada perkadaran caj tersebut jika perkhidmatan ditamatkan selain daripada hari terakhir kitaran pengebilan Anda. Anda bersetuju untuk membayar semua Perkhidmatan CallnovoDesk. Untuk pelan tahunan, kitaran pengebilan anda adalah selama 12 bulan dari tarikh pembayaran yuran langganan pelan tahunan anda. Jika mana-mana pengguna atau nombor baharu ditambahkan semasa kitaran pengebilan, jumlah yang setara dengan jumlah prorata untuk baki tempoh dalam kitaran pengebilan akan dicaj pada kad kredit anda pada fail. Jika Anda membatalkan langganan pelan tahunan anda semasa kitaran pengebilan, langganan anda tidak akan diperbaharui selepas tamat kitaran pengebilan semasa. Tiada bayaran balik akan diberikan untuk pembatalan atau pengalihan keluar ahli pasukan/nombor telefon semasa kitaran pengebilan yang sedang berjalan. Sekiranya ahli pasukan atau nombor telefon dialih keluar, jumlah langganan pelan tahunan akan dilaraskan dengan sewajarnya (jika berkenaan) untuk kitaran pengebilan seterusnya dan seterusnya.

  5. MASA UDARA DAN PENGGUNAAN LAIN YANG DIUKUR (“MASA YANG BOLEH DICAJ”) DIBIL DALAM KENAIKAN MINIT PENUH, DAN MASA UDARA DAN PENGGUNAAN SEBENAR DIBULATKAN KE KENAIKAN MINIT PENUH SETERUSNYA PADA HUJUNG SETIAP PANGGILAN UNTUK TUJUAN PENGEBILAN. JIKA BIL BAYAR PER MINIT BERLAKU DALAM PELAN ANDA, KAMI MENGEJAKAN SEPENUH MINIT PENGGUNAAN WAKTU UDARA UNTUK SETIAP PECAHAN MINIT TERAKHIR WAKTU YANG DIGUNAKAN PADA SETIAP PANGGILAN.

  6. Masa bercaj bermula untuk panggilan keluar apabila sambungan ke nombor yang anda cuba capai diwujudkan dan direkodkan dalam sistem kami dan untuk panggilan masuk apabila sambungan isyarat daripada pemanggil diwujudkan dengan kemudahan kami. Masa Boleh Dicaj tamat selepas panggilan ditamatkan, sama ada oleh Anda, orang yang sedang bercakap dengan Anda atau disebabkan oleh kerosakan teknikal, tetapi tidak sehingga isyarat putus sambungan telefon wayarles Anda diterima oleh kami dan isyarat putus sambungan telah disahkan.

  7. Semua panggilan keluar yang kami menerima pengawasan jawapan termasuk masa deringan, akan dikenakan caj masa siaran sekurang-kurangnya satu minit. Pengawasan jawapan biasanya diterima apabila panggilan dijawab; walau bagaimanapun, penyeliaan jawapan juga boleh dihasilkan oleh sistem mel suara, pertukaran cawangan persendirian dan peralatan pertukaran pertukaran.

  8. Jika Anda memilih pelan kadar yang termasuk peruntukan Perkhidmatan yang telah ditetapkan (contohnya, jumlah masa siaran atau mesej yang telah ditetapkan), melainkan jika diperuntukkan sebaliknya secara khusus sebagai sebahagian daripada pelan kadar tersebut, sebarang peruntukan Perkhidmatan yang tidak digunakan daripada satu kitaran pengebilan tidak akan membawa ke mana-mana kitaran pengebilan lain. Kami mungkin mengebilkan anda dalam format seperti yang kami tentukan dari semasa ke semasa. Caj tambahan mungkin dikenakan untuk salinan tambahan bil anda, atau untuk maklumat terperinci tentang penggunaan Perkhidmatan anda.

  9. CallnovoDesk boleh menukar kadar panggilan keluar, mesej teks pada bila-bila masa tanpa notis kepada anda dengan menyiarkan perubahan tersebut pada Kadar Panggilan dan Kadar SMS. Kadar baharu akan digunakan untuk panggilan seterusnya anda selepas kadar baharu diterbitkan. Sila semak kadar terkini sebelum anda membuat panggilan. Jika anda tidak menerima kadar baharu, jangan buat panggilan anda.

  10. Anda juga tetap bertanggungjawab untuk membayar yuran Perkhidmatan bulanan anda jika Perkhidmatan anda digantung kerana tidak membayar.

  11. Anda bersetuju bahawa untuk jumlah yang tidak dibayar sebelum tarikh tamat tempoh, kami mungkin mengenakan caj, sebagai sebahagian daripada kadar dan cajnya, dan anda bersetuju untuk membayar, yuran pembayaran lewat sebanyak 10% atau maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang. Sekiranya anda gagal membayar caj yang dibilkan apabila tiba masanya dan kami menjadi perlu untuk merujuk akaun anda kepada pihak ketiga untuk kutipan, kami akan mengenakan bayaran kutipan pada peratusan maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, tetapi tidak melebihi 18% untuk menampung kos berkaitan kutipan dalaman kami.

  12. Menggunakan CallnovoDesk tidak akan dikenakan caj untuk pelan suara peribadi anda (selular atau sebaliknya) melainkan anda mengubah hala panggilan ke telefon bimbit yang terletak di negara asing. Dalam kes itu, pengendali anda akan mengenakan kadar standardnya untuk perayauan pada panggilan masuk.

  13. Jika Anda menggunakan Perkhidmatan CallnovoDesk daripada peranti yang menggunakan sambungan data mudah alih (cth. 3G atau 4G), panggilan masuk dan keluar akan menggunakan sebahagian daripada elaun data pelan data peribadi Anda. Jika anda menggunakan sambungan data mudah alih di luar negara asal anda, Pengendali anda mungkin mengenakan bayaran perayauan kepada Anda.

7. Dasar Penggunaan Adil

  1. CallnovoDesk mungkin menawarkan rancangan pada masa ini atau pada masa hadapan atas dasar penggunaan “tanpa had” dan/atau “minit tanpa had”.

  2. CallnovoDesk tidak menetapkan had kepada bilangan panggilan yang diterima melalui aplikasi CallnovoDesk. Walau bagaimanapun, CallnovoDesk menganggap dasar penggunaan adil dalam jumlah komunikasi yang dimajukan ke peranti mudah alih.

  3. Apabila pelanggan mencapai had penggunaan saksama di atas, dia akan menerima mesej amaran dan CallnovoDesk berhak untuk menyekat penggunaan panggilan atau mengambil sebarang ukuran had panggilan lain. Panggilan sentiasa boleh dibuat melalui Apl CallnovoDesk.

  4. Had ini boleh diatasi dengan menaik taraf kepada pelan perusahaan tersuai, yang boleh diperoleh dengan menghubungi info@callnovo.com.
  5. CallnovoDesk berhak atas notis awal untuk memutuskan sambungan atau menggantung Perkhidmatan anda jika CallnovoDesk menentukan bahawa penggunaan Perkhidmatan anda melanggar mana-mana perkara dalam Dasar Penggunaan Adil di atas.

8. Kemudahalihan dan Nombor Menuntut Semula

Nombor telefon untuk negara tertentu sahaja (seperti AS, UK, Australia) boleh dialihkan masuk. CallnovoDesk akan menyiasat kemungkinan untuk memindahkan nombor secara manual, selepas menilai kos tersirat. Anda boleh mengalihkan nombor CallnovoDesk Anda kepada pembekal lain selagi Anda telah melanggan pelan berbayar (iaitu Anda tidak menggunakan percubaan percuma). Jika Anda ingin mengeksport nombor CallnovoDesk Anda ke perkhidmatan lain, Anda harus meminta pembekal perkhidmatan baharu Anda untuk bertanggungjawab terhadap proses ini. CallnovoDesk tidak akan mengenakan bayaran kepada Anda untuk mengalihkan nombor Anda keluar daripada Perkhidmatan CallnovoDesk, tetapi pembekal perkhidmatan baharu Anda mungkin mengenakan bayaran kepada Anda untuk kemudahalihan. Walaupun CallnovoDesk bukan tanggungjawab untuk memindahkan nombor Anda keluar dari CallnovoDesk, Anda juga boleh meminta bimbingan daripada CallnovoDesk mengenai proses ini dengan menulis ke info@callnovo.com

9. Perlindungan Data

CallnovoDesk akan mengekalkan perlindungan pentadbiran, fizikal dan teknikal untuk perlindungan keselamatan, kerahsiaan dan integriti data anda.

Perkhidmatan mungkin disediakan menggunakan peralatan atau kemudahan yang terletak di Kesatuan Eropah atau Amerika Syarikat. Pembekal perkhidmatan AS Pembekal adalah sama ada mematuhi Privacy Shield atau telah melaksanakan Klausa Kontrak Standard (seperti yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah) yang menyediakan alasan undang-undang untuk memastikan bahawa, apabila diproses di Amerika Syarikat, data peribadi warga EU yang diproses apabila menggunakan Perkhidmatan akan menerima tahap perlindungan yang mencukupi dalam pengertian Perkara 46 Peraturan (EU) 2016/679 (Peraturan Perlindungan Data Umum).

Dengan bersetuju dengan Terma ini, Anda memberikan JustCall kebenaran am dalam pengertian Perkara 28 (2) Peraturan (EU) 2016/679 untuk melibatkan pemproses bagi tujuan menyediakan Perkhidmatan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan dalam pemproses sedemikian mengikut prosedur mengubah suai Terma ini.

10. Tanggungjawab Untuk Kandungan Pengguna dan Rakaman Panggilan

Kami menghormati hak pencipta dan pemilik kandungan pihak ketiga dan mengharapkan anda akan melakukan perkara yang sama. Memandangkan jenis Perkhidmatan dan jumlah maklumat yang dikemukakan, kami tidak boleh dan tidak memantau semua Bahan yang disiarkan atau dihantar oleh anda dan pembekal maklumat pihak ketiga lain melalui Perkhidmatan, termasuk, tanpa had, sebarang Bahan yang disiarkan melalui Perkhidmatan. . Anda secara nyata bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab ke atas Bahan. Kami berhak, tetapi tidak diwajibkan, untuk mengalih keluar kandungan daripada Perkhidmatan atas sebarang sebab, termasuk kandungan yang kami percaya melanggar Terma & Syarat ini yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sila ambil perhatian bahawa walaupun CallnovoDesk menawarkan pilihan untuk anda merakam panggilan, jika anda memilih untuk menggunakan perkhidmatan ini, maka anda mesti mematuhi semua undang-undang, peraturan dan peraturan negeri dan persekutuan sebelum merakam sebarang panggilan telefon dan anda dengan jelas menjamin dan mewakili kepada CallnovoDesk bahawa anda hendaklah mematuhi pada setiap masa. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan berkenaan dengan rakaman panggilan dan mengesyorkan agar sentiasa mendapatkan kebenaran sebelum merakam. Anda mengakui bahawa representasi dan kewajipan ini adalah penting untuk keupayaan CallnovoDesk memberikan anda akses kepada rakaman panggilan dan anda seterusnya bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan menahan CallnovoDesk dan pegawai, pengarah, pemilik, pekerja, ejen, perunding dan vendornya tidak berbahaya daripada dan terhadap mana-mana dan semua liabiliti, kerugian, tuntutan, ganti rugi, punca tindakan, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam) yang mungkin ditanggung oleh CallnovoDesk yang timbul daripada atau berkaitan dengan tindakan atau peninggalan anda berkaitan dengan rakaman panggilan, sama ada sedemikian tuntutan timbul di bawah kontrak, tort, statut atau teori undang-undang lain.

11. Hak Milik

Baiklah, tajuk dan minat dalam Perkhidmatan dan sebarang kandungan yang terkandung di sini adalah hak milik eksklusif CallnovoDesk, kecuali dinyatakan sebaliknya. Melainkan dinyatakan sebaliknya, Perkhidmatan ini adalah untuk kegunaan komersil peribadi dan terhad Anda sahaja dan Anda boleh mencetak, menyalin dan memuat turun sebarang maklumat atau bahagian Laman ini untuk kegunaan peribadi Anda sahaja. Jika Anda menyalin atau memuat turun sebarang maklumat atau perisian dari Laman ini, Anda bersetuju bahawa Anda tidak akan mengalih keluar atau mengaburkan sebarang hak cipta atau notis atau legenda lain yang terkandung dalam sebarang maklumat sedemikian. Anda tidak boleh mengubah suai, menyalin, mengedar, menghantar, memaparkan, melaksanakan, mengeluarkan semula, menerbitkan, melesenkan, merangka, mencipta karya terbitan daripada, memindahkan, atau sebaliknya menggunakan dalam apa-apa cara lain untuk tujuan komersial atau awam, secara keseluruhan atau sebahagian, mana-mana maklumat, perisian, produk atau perkhidmatan yang diperoleh daripada Perkhidmatan, kecuali untuk tujuan yang diberikan secara nyata di sini, tanpa kelulusan bertulis CallnovoDesk terlebih dahulu. Semua tanda dagangan, nama dagangan, tanda perkhidmatan dan logo adalah hak milik CallnovoDesk. Penggunaan mana-mana tanda di Tapak oleh anda dalam apa-apa cara selain daripada yang dibenarkan dalam Terma dan Syarat ini, atau seperti yang dibenarkan secara bertulis oleh CallnovoDesk, adalah dilarang sama sekali.

12. Lesen Kandungan

Anda memberikan CallnovoDesk hak tidak eksklusif, di seluruh dunia, kekal, tidak boleh ditarik balik, bebas royalti, sub-lesen (melalui pelbagai peringkat) untuk melaksanakan mana-mana dan semua hak yang Anda miliki sebagai pemilik hak cipta dalam mana-mana kandungan atau maklum balas yang Anda berikan kepada kami .

13. Penafian

Bahan-bahan di laman web CallnovoDesk disediakan “seadanya”. CallnovoDesk tidak membuat waranti, tersurat atau tersirat, dan dengan ini menafikan dan menafikan semua waranti lain, termasuk tanpa had, waranti tersirat atau syarat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tanpa pelanggaran harta intelek atau pelanggaran hak yang lain. Selanjutnya, CallnovoDesk tidak menjamin atau membuat sebarang representasi mengenai ketepatan, kemungkinan keputusan, atau kebolehpercayaan penggunaan bahan di laman web Internetnya atau sebaliknya berkaitan dengan bahan tersebut atau di mana-mana tapak yang dipautkan ke tapak ini. Memandangkan Perkhidmatan CallnovoDesk bergantung pada rangkaian IP, ketersediaan bekalan kuasa yang mencukupi, dan konfigurasi peralatan yang betul, kami tidak menjamin bahawa mana-mana bahagian Perkhidmatan akan berterusan atau bebas ralat. Anda juga mengakui dan memahami bahawa kami tidak dapat menjamin bahawa komunikasi berasaskan IP adalah selamat sepenuhnya. Oleh itu, Perkhidmatan CallnovoDesk tidak boleh digunakan dengan mana-mana perkhidmatan atau peranti pihak ketiga seperti penggera pencuri yang dipantau, penggera kebakaran yang dipantau dan/atau sistem atau peranti pemantauan perubatan.

14. Tanggungjawab Anda untuk Melindungi Data dan Kata Laluan

Adalah menjadi tanggungjawab Anda untuk melindungi data peribadi Anda dan mengekalkan kerahsiaan maklumat pengguna dan kata laluan Anda. Anda juga bertanggungjawab untuk segera memberitahu CallnovoDesk tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran akaun Anda, atau pelanggaran maklumat akaun atau kata laluan Anda. CallnovoDesk tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang Anda mungkin alami akibat orang lain menggunakan nama pengguna atau kata laluan Anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan Anda. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Anda akan bertanggungjawab ke atas sebarang perbelanjaan, termasuk caj penggunaan dan denda, yuran, penghakiman sivil, dan bayaran peguam yang munasabah untuk kegagalan Anda untuk melindungi maklumat pengguna dan kata laluan dan/atau dengan segera memberitahu CallnovoDesk tentang penggunaan tanpa kebenaran Anda. akaun atau pelanggaran maklumat akaun atau kata laluan Anda.

15. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan tentang Perkhidmatan kami atau apa-apa yang terdapat dalam Perjanjian ini atau perjanjian lain dengan kami, sila hubungi kami melalui e-mel ke info@callnovo.com

3601 Hwy 7 East, Suite1108, Markham, Ontario, Kanada, L3R0M3

JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN SYARAT YANG DINYATAKAN DI ATAS ATAU SEBARANG PERUBAHAN YANG DIBUAT DALAM SYARAT INI, SILA KELUAR LAMAN WEB INI DAN PERKHIDMATAN INI DENGAN SEGERA.