Kami Membuat CRM Sederhana namun Kuat
Kepuasan pelanggan, reputasi pelanggan, dan loyalitas pelanggan adalah prioritas utama kami.
Klik-untuk-Panggil
Hubungi nomor telepon apa pun di web dengan satu klik. Lakukan panggilan dengan cepat untuk meningkatkan produktivitas tim Anda.
Perekaman Panggilan
Catat setiap panggilan pada setiap nomor Anda untuk memantau kinerja Anda sebagai tim dengan lebih baik.
Pesan suara
Dengan CallnovoDesk Anda dapat dengan mudah mengelola semua panggilan Anda bahkan yang tidak terjawab. Memungkinkan pelanggan dan klien Anda meninggalkan pesan di pesan suara.
Panggilan Manual
Aktifkan agen Anda untuk melakukan panggilan keluar ke kontak tertentu dengan kecepatan mereka sendiri.
IVR berbasis AI
Dengan callnovoDesk Anda dapat mengaktifkan sistem IVR Anda untuk membuat menu interaktif bagi pelanggan Anda.
AI percakapan
Alat AI percakapan dapat mengurangi jumlah orang yang Anda butuhkan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
Semua yang Anda butuhkan dan tidak ada yang tidak Anda butuhkan.
Temukan semua fitur dan alat yang akan membuat tim Anda lebih aktif dan mengesankan pelanggan Anda.
Obrolan Web Langsung
Ubah lalu lintas situs web menjadi konversi penjualan dan bangun loyalitas.
Dengan CallnovoDesk Anda dapat mempromosikan dan mengembangkan bisnis Anda melalui facebook.
Tiket berbasis email
Dengan CallnovoDesk Anda dapat dengan mudah mengelola pelanggan Anda dengan membuat tiket berbasis email.
Pemantauan KPI
Dengan CallnovoDesk Anda dapat dengan lancar mengukur indikator kinerja utama bisnis Anda.
Peringatan Cerdas KPI
Dengan CallnovoDesk Anda dapat dengan lancar mengukur indikator kinerja utama bisnis Anda.
Pemantauan SLA
Di CallnovoDesk, kami memiliki alat pemantauan SLA dan pelaporan tingkat layanan yang membantu menganalisis aplikasi bisnis.
Kelola daftar Anda dari mana saja.
Dapatkan sistem telepon berbasis cloud yang digunakan tim jarak jauh untuk tetap terhubung dan bekerja dari mana saja.
Antrian ACD
Beri penelepon masuk opsi untuk tetap mengantre hingga salah satu agen Anda tersedia.
SCAT dan T&J
Di CallnovoDesk Anda menemukan tes latihan SCAT yang menantang dan contoh pertanyaan di CRM kami.
Basis Pengetahuan
perutean berbasis pengetahuan memastikan manajemen dukungan pelanggan yang produktif dan efisien.
Pembelajaran mikro dan Kuis
Apakah perusahaan Anda siap untuk microlearning? Berikan karyawan Anda kesempatan belajar yang luar biasa yang tidak akan memperlambat mereka.
Agen Bersama Multi-klien
CallnovoDesk menawarkan solusi agen bersama multi-klien untuk bisnis Anda.
IVR dengan Kondisi Waktu
Dengan CallnovoDesk Anda dapat mengaktifkan sistem IVR Anda untuk membuat menu interaktif untuk pelanggan Anda dengan kondisi waktu.
Sederhanakan dan sesuaikan alur kerja Anda.
Lebih terorganisir dengan informasi pelanggan Anda di satu tempat. Anda dapat dengan mudah melacak percakapan, mengetahui sejarah dan memberikan lebih banyak pengalaman pribadi.
Pesan SMS Dua Arah Global
Kirim, terima, dan kelola pesan teks SMS antara Anda dan klien global Anda untuk percakapan yang mudah dan personal
Integrasi Back-end Shopify
Anda dapat membuat koneksi tanpa batas antara toko Shopify dan sistem backend Anda dengan callnovoDesk.
Integrasi Pusat Penjual Amazon
CallnovoDesk memungkinkan Anda terhubung ke penjual amazon secara terpusat. Jadi Anda dapat mengotomatiskan pekerjaan Anda dan memiliki lebih banyak waktu.
Penetapan dan Pemantauan Tiket Berbasis Peran
Dengan CallnovoDesk Anda dapat memilih untuk menetapkan tiket secara manual ke anggota tim dan memantau aktivitas dukungan pelanggan.
Manual Berbasis Tim dan Notifikasi Pintar
Dengan CallnovoDesk, pelanggan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang semua masalah penting dengan sistem notifikasi otomatis dan manual kami.
Pemantauan Tangkapan Layar untuk Agen Jarak Jauh
CallnovoDesk akan memungkinkan Anda untuk mengambil tangkapan layar layar karyawan Anda pada interval yang ditentukan, sehingga Anda dapat melihat apa yang sedang mereka kerjakan.
Membuat informasi penting mudah diakses.
Akses semua data pelanggan, kalender, tugas, dan peluang Anda di CallnovoDesk sehingga Anda dapat menghemat waktu dan meningkatkan bisnis Anda.
35+ Bahasa UI dan Zona Waktu Global
CallnovoDesk dapat menyediakan layanan pusat kontak outsourcing dalam 35 bahasa dengan 10 lokasi di seluruh dunia.
Aktivasi dan Hosting Nomor Telepon Bebas Pulsa Global
CallnovoDesk menawarkan nomor bebas pulsa berbasis cloud global.
Panggilan Masuk dan Keluar Pusat Panggilan
Perangkat lunak pusat panggilan virtual CallnovoDesk menawarkan solusi panggilan masuk dan keluar untuk bisnis.